ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА СТОКИ

Ако след доставката забележите, че Вашата онлайн покупка е дефектна или повредена, или ако не отговаря на Вашите очаквания, velvetoo.com приема връщане на неупотребявани стоки до 3 дни от датата на доставката.

Можем да възстановим платената от Вас сума, или да заменим продукта с друг по Ваше желание, според нашите Правила и условия за ползване и тази Политика за доставяне и връщане на стоки.

Ще приемаме връщане и замяна на продукти, само ако са неизползвани, в оригиналните си опаковки и с прикрепени всички етикети към тях. По хигиенични причини не можем да приемем връщане на продукт, който е бил носен или е бил в директен контакт с кожа.

Няма да приемаме връщания на вече заменен продукт.

Velvetoo.com си запазва правото да откаже връщане или замяна на продукти, които не отговарят на по-горните изисквания.

Ако желаете да върнете или замените продукт, моля свържете се с нас на e-mail адрес: office@bgshopping.online.Изпратете обратно продукта в офиса, от който е изпратена пратката.

Когато връщате или заменяте продукт, всички разходи за първоначалната доставка и за връщането, са за Ваша сметка.

В рамките на три работни дни след получаване на върнатия продукт ще заменим Вашия продукт или ще възстановим сумата, платена от Вас (с изключение на разходите за първоначалната доставка и доставката за връщане) чрез наложен платеж по Еконт или Спиди.

  • Register

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Или Reset password